Privacy & Cookie Policy

Dit is de privacy en cookie policy van ISO Nederland B.V. ISO Nederland is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verstrekt via de website ISO Nederland.nl, bij het sluiten van een overeenkomst met ISO Nederland of door het gebruik van het ISO Nederland browser based of app based monitoring-, prestatie- en onderhoudsysteem.

Persoonsgegevens

Via onze website of anderszins verwerken wij persoonsgegevens van u. Bijvoorbeeld als u zich bij ons zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, een offerte aanvraagt, een order plaatst, onze software installeert, of als u gebruik maakt van een onderhoudscontract of software systeem.

Overige gegevens

Tevens ontvangt ISO Nederland opbrengst en onder andere opbrengst- en verbruiksgegevens van uw zonnepanelen systeem.
Uw persoons- en overige gegevens zullen slechts worden verwerkt voor zover u hiermee ingestemd. Bij het opleveren van het systeem in uw woning en/of bij de installatie van de app kunt u ons toestemming geven.

Doeleinden en verstrekking aan derden

Wij koppelen de ontvangen gegevens aan uw persoonsgegevens ten einde onze diensten aan u te kunnen verlenen, waaronder het zenden van onderhoudsafspraken, software updates voor ons systeem, om onze producten te kunnen verbeteren en om energieverbruik of opwek en/of -besparingen van u en andere gebruikers van ons systeem op diverse niveaus (in een bepaald tijdbestek en/of van een bepaalde groep) te analyseren.
Door analyse kunnen wij u en/of onze partner via onze app of email informeren over de prestatie van of storingen van de verschillende systemen in uw woning of gebouw en om u en/of onze partner te kunnen informeren via onze app of email over mogelijke besparingsmogelijkheden, aanbiedingen van producten ook van eventuele derden.
Indien u op een later moment deze aanbiedingen niet meer wenst te ontvangen, kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar ons uitschrijvings mailadres onderaan de e-mailing.
Daarnaast gebruikt ISO Nederland uw persoonsgegevens om contact met u te onderhouden, om nieuwsbrieven te sturen, om gestelde vragen te beantwoorden en u te informeren over onze huidige en toekomstige producten of diensten.

ISO Nederland kan uw persoonsgegevens aan derden ter beschikking stellen die de in deze privacy en cookie policy beschreven gegevensverwerkingen in opdracht en onder verantwoordelijkheid van ISO Nederland zullen uitvoeren.

Inzage, correctie en verzet

U heeft op elk moment het recht uw door ons verwerkte persoonsgegevens in te zien. Daarnaast kunt u verzoeken, als u van mening bent dat uw persoonsgegevens die door ISO Nederland worden gebruikt onjuist of onvolledig zijn of niet terzake doen, deze gegevens aan te vullen, te corrigeren of te verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

De opslag en doorgifte van uw persoonsgegevens is beveiligd via de huidige gebruikelijke technieken. ISO Nederland bewaart de door u verstrekte persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de beschreven doeleinden. Wanneer u ervoor kiest om uzelf af te melden van ons systeem, dan zullen wij uw persoonsgegevens ontkoppelen van de historische gegevens van onder andere verbruiksgegevens van uw zonnepanelen systeem en eventueel warmtepomp, combiketel, energiemeter of andere sensoren in uw woning of gebouw.
Wanneer u bijvoorbeeld als huurder een woning of pand verlaat blijven de historische verbruiksgegevens in ons systeem aanwezig (om bijvoorbeeld het rendement van een systeem te kunnen bepalen), maar zullen we per direct uw persoonlijke gegevens als naam, bankrekening en email ontkoppelen van de gegevens en verwijderden.

Cookies en website informatie

De ISO Nederland website kan gebruik maken van “cookies” om u te helpen zich aan te melden en om uw online ervaring te personaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website aan uw internet browser worden gestuurd, die het tekstbestand op de harddrive van uw computer plaatst. Hierdoor is de website in staat u bij een volgend bezoek te herkennen. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma’s uit te voeren of virussen op uw computer over te brengen. Als het niet nodig is dat een cookie persoonsgegevens opslaat, doen wij dat niet. U kunt zelf bepalen of u cookies accepteert of weigert. Als u ervoor kiest cookies te weigeren, kan het voorkomen dat u zich niet kunt aanmelden bij of gebruik kunt maken van de bepaalde functies van onze website en services waarvoor cookies noodzakelijk zijn. De geldigheidsduur van de cookies is dertig dagen na de laatste inlogdatum.

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen wij informatie verzamelen over uw bezoek, inclusief de pagina’s die u bekijkt, de koppelingen waarop u klikt en de andere acties die u onderneemt. Daarnaast verzamelen we bepaalde standaardinformatie die uw browser naar elke website verzendt die u bezoekt, zoals uw IP-adres, het type en de taal van de browser, de tijd van uw bezoek en het webadres van waaruit u onze website bereikte. Voor zover het persoonsgegevens betreft zullen we deze alleen gebruiken voor de beschreven doeleinden en niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor deze doeleinden.

Wijziging privacy en cookie policy

Deze privacy en cookie policy kan eenzijdig door ISO Nederland worden gewijzigd. Deze wijzigingen treden in werking op de datum vermeld op de bekendmaking. Wij adviseren u regelmatig deze privacy en cookie policy na te lezen op eventuele wijzigingen.

Wet bescherming persoonsgegevens

Wij respecteren uw privacy en houden ons aan de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Versie 11-10-2021